Insieme di elementi espressivi utilizzati dall’azienda per veicolare le credenziali di una marca, corrisponde a ciò che l’azienda vuole trasmettere al mercato

Attività, generalmente di tipo comunicativo, che permettono di aumentare la conoscenza del brand nel mercato

Come la marca viene percepita dalla clientela, può non corrispondere all’identità che l’azienda ha costruito

Posizionamento del Brand rispetto alla concorrenza

Fedeltà dei consumatori nei confronti di un determinato brand

Valorizzazione della marca